Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que haya comprado en nuestra web en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión ni penalización de ninguna clase.

En Tienda 

Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye su pedido.

Por Correo

Puede solicitar la devolución total o parcial de su pedido poniendose en contacto con nosotros mediante correo electrónico info@medimobilityshop.es o Telf 942 36 47 47

Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.

Un mensajero de MRW pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que se lo hemos entregado , si quiere que pasemos a recogerlo a una nueva dirección por favor indíquelo enviando un email a info@medimobilityshop.es con asunto  ¨cambio  dirección devolución¨ , e informándonos de la nueva dirección. No es necesario que cubra ningún dato en el exterior del paquete , el mensajero llevará una etiqueta impresa .

Las devoluciones tienen un coste de 9,50 € que se descontarán del importe a abonar una vez hayamos recibido el paquete.

Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido , o en su falta un papel en la que indique sus datos , el número de pedido , y en caso de que su pedido fuera pagado contrareembolso , un número de cuenta en el que realizar el abono del importe . 

Si quiere solicitar un cambio debe enviar un email ainfo@medimobilityshop.es , en el asunto debe poner CAMBIO + su número de pedido ; debe informarnos en el email de los artículos que quiere devolver y los nuevos artículos que quiere pedir , tan pronto tengamos su nuevo envio preparado le llamaremos para gestionar el envio/recogida y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros eninfo@medimobilityshop.es

Garantías

En caso de recibir un producto defectuoso, Medimobility shop procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuítas para el cliente.

Imagenes

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de Medimobility. Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto.

Para realizar una compra en medimoblityshop.es el usuario debe tener mas de 18 años.